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Article 3: Editing Agent Details - ナレッジベース / Test AI Answer Helpdesk Articles - Deskpro

Article 3: Editing Agent Details

作成者一覧
  • Owen Wakeman

Overview
You can update agent information at any time to keep records accurate.

Editable Information

  • Name

  • Email address

  • Job title

  • Team or department assignment

Steps

  1. Go to the agent management area.

  2. Select the agent you want to update.

  3. Make the necessary changes.

  4. Save the updated details.

Tip

  • Changes may affect how tickets are assigned or displayed.


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